Política de Privacidade e Cookies

1. Quem é responsável pela operação da Lurvani

2. Quais dados podem ser tratados

Os dados tratados podem variar de acordo com a forma como você utiliza o site e os serviços da Lurvani.

• Dados de identificação e contato informados durante cadastro, compra ou atendimento.
• Informações necessárias ao processamento e acompanhamento de pedidos.
• Dados relacionados ao pagamento, conforme o meio utilizado e os serviços do parceiro responsável pelo processamento.
• Informações de entrega necessárias para o envio e acompanhamento do pedido.
• Registros de atendimento e solicitações feitas à Lurvani.
• Informações de navegação, dispositivo, cookies e interações com o site, quando aplicável.
• Dados relacionados a campanhas, publicidade e mensuração, conforme as ferramentas utilizadas e as permissões aplicáveis.

3. Para que utilizamos os dados

4. Bases para o tratamento de dados

Dependendo da finalidade, o tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais aplicáveis previstas pela legislação brasileira de proteção de dados.

Isso pode incluir, conforme o caso, a execução de contratos ou procedimentos relacionados à compra, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, interesses legítimos compatíveis com a operação e o consentimento do titular quando exigido.

5. Compartilhamento com fornecedores e parceiros

Para operar a loja, processar pagamentos, realizar entregas, atendimento, mensuração e outras funções necessárias, determinados dados podem ser compartilhados com fornecedores envolvidos nessas atividades.

A operação da Lurvani utiliza a Shopify como plataforma de e-commerce e o Mercado Pago como gateway de pagamento.

Conforme as ferramentas efetivamente utilizadas pela loja, também podem participar da operação:

• transportadoras e intermediadores logísticos;
• serviços de e-mail e comunicação;
• WhatsApp e ferramentas de atendimento;
• serviços de avaliações;
• ferramentas de recuperação de carrinho;
• serviços de análise e mensuração;
• plataformas de publicidade e marketing.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies e tecnologias semelhantes podem ser utilizados para permitir o funcionamento do site, lembrar determinadas escolhas, analisar a navegação e medir campanhas.

Cookies necessários

São utilizados para funções essenciais da loja, como navegação, segurança, carrinho e etapas relacionadas à compra.

Cookies de análise e desempenho

Podem ajudar a compreender como as pessoas navegam pelo site, quais páginas são acessadas e como a experiência pode ser melhorada.

Cookies e tecnologias de publicidade

Quando utilizados, podem apoiar mensuração de campanhas, personalização de publicidade e avaliação do desempenho dos canais de marketing, respeitando as configurações e permissões aplicáveis.

7. Ferramentas de mensuração e publicidade

Conforme a configuração vigente da loja, a Lurvani poderá utilizar ferramentas como Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads e TikTok Pixel para mensuração, análise e publicidade.

Essas tecnologias podem registrar informações sobre interações com o site e campanhas de acordo com suas respectivas configurações e políticas.

8. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram tratados e às obrigações legais, regulatórias e operacionais aplicáveis.

Os períodos podem variar conforme a natureza do dado, a finalidade do tratamento e as obrigações relacionadas à operação.

9. Segurança das informações

A Lurvani busca utilizar medidas compatíveis com sua operação para proteger as informações tratadas e trabalha com fornecedores tecnológicos necessários à execução dos serviços da loja.

Nenhum ambiente digital pode ser considerado totalmente isento de riscos. Por isso, processos e ferramentas devem ser acompanhados e atualizados conforme a operação evolui.

10. Seus direitos sobre os dados pessoais

Os titulares podem exercer os direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados, observadas as condições aplicáveis a cada solicitação.

Para realizar uma solicitação relacionada a dados pessoais ou obter mais informações sobre o tratamento realizado pela Lurvani, entre em contato pelos nossos canais oficiais.

11. Comunicações de marketing

Quando houver comunicações promocionais por e-mail, WhatsApp ou outros canais, elas deverão respeitar as permissões e condições aplicáveis.

O recebimento de informações necessárias à execução de um pedido não significa, por si só, autorização permanente para receber publicidade.

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação, nas ferramentas utilizadas, nos fornecedores ou nas exigências legais aplicáveis.

A versão vigente será disponibilizada nesta página.